Pełna obsługa mediów cyfrowych dla sklepu internetowego popularnej marki suplementów diety, wprowadzającego na rynek setki produktów zoptymalizowanych pod kątem sprzedaży. Wyzwanie: spraw, aby było opłacalne w ciągu 3 miesięcy.

Pełna obsługa mediów cyfrowych dla sklepu internetowego popularnej marki suplementów diety, wprowadzającego na rynek setki produktów zoptymalizowanych pod kątem sprzedaży. ChallengeChallenge: spraw, aby było opłacalne w ciągu 3 miesięcy.

Pełna obsługa mediów cyfrowych dla sklepu internetowego popularnej marki suplementów diety, uruchomionego z setkami produktów, zoptymalizowanych pod kątem sprzedaży.

Podstawy: Stabilna marka, na rynku od ponad 20 lat, ale bez sprzedaży online i wewnętrznych zasobów e-commerce.

Wyzwanie: spraw, aby Twój nowy biznes internetowy stał się rentowny w ciągu 9 miesięcy

Wynik: Osiągnij docelowy przychód w ciągu 6 miesięcy z zyskami wyższymi niż określone.

Jak zaczęliśmy?

Poleganie na dokładnych danych to klucz do sukcesu, dlatego w pierwszym kroku, z pomocą zespołu Scitec, zrozumieliśmy strategię cenową i sprzedażową, a także ogólną strukturę i sposób myślenia organizacji.

Na tej podstawie zidentyfikowaliśmy dwie rzeczy:

• Kalkulacja (P&L) rachunku zysków i strat: Jaka jest wysokość wydatków na reklamę i jaki przychód możemy osiągnąć, z czego przyniesie to czysty zysk. Czy w ogóle warto się w to wcinać? (Warto było)
• Podstawy cyfrowej transformacji: przygotowanie organizacji do sprzedaży online, znalezienie odpowiedniej wewnętrznej ekspertyzy i narzędzi

Po uzgodnieniu przyszedł projekt e-commerce.

Nasz model współpracy opiera się na wydatkach z konta klienta, dzięki czemu możemy zagwarantować 100% przejrzystość.

Zawsze zaczynamy od najlepszych kanałów konwersji i najlepszych produktów, a następnie stale budujemy strukturę reklam. Chodzi o to, aby objąć cały cykl klienta od wygenerowania popytu do programu lojalnościowego.

Najczęściej używane kanały:

• Search
• Google Shopping
• Facebook
• Programmatic

Jednak nie wystarczy po prostu skierować użytkowników do witryny i dokonać pierwszego zakupu, dlatego stworzyliśmy złożony system automatyzacji marketingu, który obsługuje istniejące rejestracje. Zasadniczo jest to połączenie komunikacji i systemu CRM, który zarządza naszą bazą danych według określonych reguł.

Oto kilka przykładów: przepływ powitalny po rejestracji, wiadomości o rezygnacji, comiesięczne promocje podzielone na segmenty, centrum preferencji.

Jak dotąd najważniejsza atrakcja

Czarny piątek 2019. Wynaleziono mechanizm działania obejmujący wszystkie kanały.

Rozpoczęliśmy kolekcję wiodącą przed Czarnym Piątkiem: subskrybenci otrzymywali ekskluzywne informacje przed wszystkimi innymi, dzięki czemu mogli być znacznie lepiej przygotowani do czekania na zakup. Zaowocowało to dużą bazą gotową do zakupu i dużą liczbą rejestracji w sklepach internetowych.

Stworzyliśmy 17 różnych osobowości, w których każdy otrzymał spersonalizowaną wiadomość i był kreatywny.

Obraz: kreatywne przykłady (ugniatanie, chłopiec, dziewczynka, wytrzymałość, kształt…)

Zarejestrowani użytkownicy byli obsługiwani przez specjalną, zbudowaną w tym celu automatyzację, w zależności od tego, czy już dokonali zakupu lub jakie były ich preferencje. Otwarcie i kursy wymiany były znakomite.

Rezultat: mieliśmy wysokie oczekiwania, ale nadal osiągnęliśmy 6-krotność przychodów.

Jak taki system e-commerce wygląda w życiu codziennym?

Przy projekcie e-commerce pracujemy zespołowo.

Specjaliści od mediów: ich zadaniem jest zarabianie jak największych pieniędzy przy jak najmniejszych ilościach pieniędzy, dlatego muszą codziennie optymalizować setki reklam, analizować dane i sugerować tworzenie nowych lub wyłączanie starych.

Naszym ulubionym przykładem są wykluczenia wykluczających słów kluczowych, aby uniknąć niepotrzebnego marnowania pieniędzy klientów. Jednym z popularnych produktów firmy Scitec jest przyrząd do przybierania na wadze Jumbo, co jest niefortunne, jeśli pojawiasz się w wyszukiwaniach Coco Jumbo lub Jumbo Jacket. Nie pozwolimy na to.

Kreatywna produkcja: Tworzenie setek reklam nie jest łatwym zadaniem, ale wierzymy (możemy nawet zobaczyć na podstawie danych), że dobra segmentacja i dokładne targetowanie przynoszą dobre rezultaty, więc nasi copywriterzy i projektanci zawsze pracują z maksymalnymi możliwościami.

Kierownik projektu musi połączyć ten złożony system i pracę co najmniej 15 osób.

Doradztwo w zakresie marketingu cyfrowego: Marketingiem internetowym zajmujemy się od 2006 roku, napływa do nas dużo danych, co znacznie ułatwia podjęcie decyzji. Widzimy trendy, więc możemy wrócić z pożytecznymi opiniami i poradami dla klienta. Nasze konsultacje są regularne.

Na co zwrócić uwagę w tym poście:

• Na początku zaplanuj swoją strategię w oparciu o dokładne dane. Określ, jaki stosunek kosztów do dochodów Twoja firma może w sposób zrównoważony utrzymać w dłuższej perspektywie.
• Znajdź odpowiednich ekspertów, zmień strukturę organizacyjną.
• Zacznij budować swoją matrycę komunikacyjną z najlepszymi kanałami konwersji i najlepszymi produktami.
• Pomyśl o rocznym planie, dowiedz się, gdzie są najważniejsze wydarzenia dla Twojej grupy docelowej.

• Personalizacja: im dokładniejszy przekaz, tym lepszych rezultatów można się spodziewać. Zarządzaj zarejestrowanymi użytkownikami w segmentowany sposób, w tym pomaga automatyzacja marketingu.